Política de Privacidad

Última revisión: 21 de mayo de 2018

Si reside en California, haga clic aquí.

INTRODUCCIÓN

Sync.Me (“nosotros”, “nos” o la “Compañía”) está firmemente comprometido a garantizar que la información personal que los usuarios (“usuario” o “usted”) compartan con nosotros y con otros usuarios en nuestra comunidad en relación con el uso de nuestra aplicación móvil y/o el acceso a nuestro sitio web (colectivamente el “Servicio”) sea resguardada y protegida.

Nuestro servicio está diseñado principalmente para capacitar a los consumidores a tomar decisiones informadas y disuadir las actividades de llamadas ilegales y fraudulentas. Estamos dedicados a garantizar que nuestra actividad se base firmemente en un interés legítimo y que las expectativas de privacidad de los consumidores se cumplan cuidadosamente pensado y razonablemente equilibrado con esos fines legítimos.

Nuestro servicio juega un papel clave en mejorar la conectividad y frustrar las llamadas intrusivas y fraudulentas, al introducir una variedad de funciones inteligentes que permiten a los consumidores tomar decisiones informadas y reducir los riesgos de que la comunidad de usuarios sea blanco de ataques maliciosos o engañosas actividades, que incluyen:

Informar y bloquear el spam : nuestros usuarios pueden optar por informar y bloquear los números que se agregarán a su lista personal de llamadas de correo no deseado, y potencialmente a una lista local de llamadas de correo no deseado. En el caso de que cierto número haya sido reportado como correo no deseado por una cantidad determinada de usuarios, se notificará a otros usuarios si reciben una llamada de ese mismo número. ID de Llamadas en Vivo y detención de Spam : nuestro ID de Llamadas en Vivo muestra el nombre de la persona que llama antes de que el consumidor responda la llamada, y marca si el número ha sido informado como spam. Búsqueda de números (búsqueda inversa): las personas, incluidos aquellos que no son usuarios registrados con Sync.ME, pueden buscar manualmente un número en la plataforma web de Sync.ME para determinar la identidad de la persona que llama y si un número es spam. La información de contacto recopilada por Sync.ME se utiliza únicamente para capacitar a las personas para identificar llamadas entrantes de fuentes desconocidas, identificar números desconocidos mediante el uso de búsqueda numérica inversa, así como para informar y bloquear fraudulentos, intrusivos o llamadas inapropiadas. Diseñamos nuestras funciones para responder mejor a las prácticas engañosas y abusivas ayudadas por el anonimato, tanto en telemercadeo como en otras prácticas abusivas o engañosas (como las llamadas abusivas).

Nuestro objetivo es promover la privacidad de los consumidores al permitirles saber quién los llama, así como promover la responsabilidad en toda la industria.

¿CÓMO DARSE DE BAJA? Si desea eliminar su Información personal de nuestro Servicio, puede hacerlo visitando este enlace: https://sync.me/optout/ .

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la información que podemos recopilar de usted cuando utiliza el Servicio, las formas en que podemos utilizar dicha información y las opciones disponibles para usted.

Al acceder, descargar o utilizar nuestro Servicio, usted acepta expresamente los términos de esta Política de Privacidad y la recopilación, uso y divulgación de su información, incluida la información personal (como se especifica a continuación), de conformidad con el términos de la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí estipulados, no instale ni use el Servicio.

Además de esta política, también revise nuestro Términos de Uso, que esta Política de Privacidad se incorpora a la misma por referencia, junto con otras políticas de las cuales usted puede ser notificado de vez en cuando.}

Las definiciones en nuestros Términos de Uso se aplican a esta Política de Privacidad a menos que se indique lo contrario.

Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de las compañías que no poseemos o controlamos, ni a las personas que no empleamos o administramos, incluidos los terceros a los que podemos divulgar información según lo establecido en esta Política de Privacidad.

En nuestra Política de Privacidad aprenderá sobre:

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

¿CÓMO PODEMOS RECOPILAR SU INFORMACIÓN?

¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN, Y PARA QUÉ PROPÓSITO?

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?

DERECHOS DE USUARIO

INFORMACIÓN PARA NIÑOS

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

¿CÓMO PODEMOS RECOPILAR SU INFORMACIÓN?

ACTUALIZACIONES O ENMIENDAS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal

Recopilamos cierta información que identifica a un individuo o puede con un esfuerzo razonable identificar a un individuo (“ Información Personal ”). Además, tratamos la información que está específicamente conectada o vinculada a cualquier Información Personal - siempre que exista dicha conexión o vinculación - como Información Personal.

La Información Personal que recopilamos incluye lo siguiente:

Cuando decida registrarse en nuestro Servicio, o cuando decida acceder o utilizar nuestro Servicio, se le solicitará que proporcione su nombre completo, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico. Para completar el registro, podemos contactarnos con el número que nos proporcionó (a través de una llamada entrante o un SMS) para autenticar su identidad y prevenir posibles fraudes.

Si decidió proporcionarnos su identificador de red social (por ejemplo, Facebook, Google+, LinkedIn, VK, entre otros), por la presente garantiza que la Compañía puede recuperar y usar información accesible o almacenada en dicho servicio relacionado con su perfil o sus contactos (por ejemplo, identificador social, enlace de perfil, imagen de perfil, nombre y correos electrónicos; colectivamente “ Datos Sociales ”) para integrar y sincronizar dicha información con su información y la información de sus contactos, para mejorar y la experiencia de nuestros usuarios y actualizar dichas informaciones. Recuperaremos dicha información de acuerdo con las restricciones de seguridad y los permisos aplicables de la Plataforma Aprobada respetada. No almacenamos ni procesamos contraseñas o información relacionada con la seguridad.

Si accede o utiliza voluntariamente la función “búsqueda Sync.Me” se le pedirá que proporcione los nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y datos sociales sobre sus contactos tal como figuran en el directorio de la agenda de su dispositivo, para mejorar su directorio de búsqueda, sincronizar y permitirnos recomendarle personas que pueda conocer dentro de nuestra comunidad.

Cualquier otra información almacenada en el directorio de la agenda de su dispositivo (por ejemplo, dirección física) se filtrará y no será almacenada ni utilizada por nosotros. Esta información se agregará a nuestro directorio y le permitirá realizar búsquedas numéricas e identificar llamadas entrantes en este directorio, que contiene la información de los contactos de los usuarios que permitieron agregar dicha información.

Su geolocalización aproximada (a través de Wi-Fi o tecnología celular en su dispositivo).

Dirección de protocolo de Internet (IP) y otros identificadores únicos de dispositivo.

Información No Personal

Recopilamos cierta información relativa a un usuario, que puede ponerse a disposición o recopilarse mediante el uso del Servicio por parte del mismo (“Información No Personal”). No conocemos la identidad del usuario del que se recopiló Información No Personal. La Información No Personal que se recopila consiste en información técnica transmitida por su dispositivo e información de uso agregada, y contiene cierta información de software y hardware sobre su dispositivo, la página de referencia que lo vinculó a nuestro Servicio, incluyendo el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo, operador, preferencia de idioma, tiempo de acceso y el nombre de dominio del sitio web desde el que se vinculó o se registró en el Servicio.

¿CÓMO PODEMOS RECOPILAR SU INFORMACIÓN?

Recopilamos información enviada directamente por usted, o información transmitida automáticamente desde su dispositivo utilizando diversas tecnologías estándar, como cookies, identificadores digitales, archivos de registro, balizas web u otras tecnologías similares.

Nuestro Servicio puede enviar cookies automáticamente a su sistema. La Compañía puede almacenar información que se correlaciona con esas cookies y está diseñada para mejorar y optimizar el Servicio.

Puede bloquear y eliminar nuestras cookies a través de su navegador y sistema operativo, pero esto puede afectar y dificultar la funcionalidad y disponibilidad del Servicio.

La Compañía puede usar registros e información de cookies para mejorar la calidad y el diseño del Servicio, lo que incluye, entre otros, ahorrarle la molestia de volver a ingresar datos y canteras, personalizar y personalizar el Servicio, rastrear su uso del Servicio y generar estadísticas sobre el Servicio.

¿Qué es una "cookie"?

Cuando utiliza nuestro Servicio, podemos asignarle a su dispositivo un archivo de registro o una cookie (de sesión o persistente). Una "cookie" es una pequeña información que un sitio web asigna al disco duro de su computadora mientras está viendo el sitio. Las cookies son muy útiles y pueden usarse para varios propósitos diferentes. Estos propósitos incluyen permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, habilitar la activación automática de ciertas funciones, recordar sus preferencias y hacer la interacción entre usted y el Servicio más rápido y más fácil. Las cookies también se utilizan para ayudar a garantizar que los anuncios que ve sean relevantes para usted y sus intereses. Puede encontrar más información sobre las cookies en www.allaboutcookies.org. Puede eliminar nuestras cookies siguiendo las instrucciones de las preferencias de su navegador; sin embargo, si elige deshabilitarlas, algunas características de nuestro Servicio pueden no funcionar correctamente y su experiencia en línea puede ser limitada.

¿Para qué lo estamos usando?

Utilizamos cookies, archivos de registro, balizas web y otras tecnologías para recopilar Información No Personal con respecto a su actividad en nuestro Servicio y rastrear su uso de nuestro Servicio, su tipo de navegador, las páginas que visitó, la hora y la fecha de sus visitas o los enlaces en los que hace clic.

También podemos permitir a terceros, por ejemplo, proveedores de servicios (es decir, terceros que realizan servicios en nuestro nombre; por ejemplo, servicio al cliente, asistencia de marketing, análisis, seguimiento de anuncios, funcionalidad y soporte de servicios, encuestas, entre otros), anuncios redes y compañías de publicidad, para mostrar anuncios en nuestro Servicio. Estas partes también pueden utilizar las tecnologías indicadas anteriormente para recopilar información sobre nuestros usuarios. No proporcionamos ninguna Información Personal a terceros, a menos que se indique lo contrario en nuestra Política de Privacidad.

¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?

Para permitirle identificar automáticamente las llamadas entrantes o realizar una búsqueda numérica manual (ID de Llamadas), para permitirle usar nuestra función de búsqueda Sync.ME, para permitirle bloquear números de teléfono o informar números de teléfono como SPAM , para integrar y actualizar información relacionada con usted y sus contactos con la información almacenada en su plataforma social, y para cumplir con su solicitud de proporcionar, mantener y mejorar el Servicio (incluidas otras funciones);

También usamos su Información Personal cuando usamos nuestra función de Etiqueta de Nombre – cuando un número suficiente de usuarios indica que el número de teléfono está asociado con el mismo nombre, el nombre y el número de teléfono se incluirán en nuestro directorio.

Para responder a sus consultas, solicitudes de soporte, comentarios o preguntas, y actualizarlo con información relacionada con su solicitud, y responder a reclamos de que cualquier contenido disponible a través del Servicio viola los derechos de terceros;

Para mejorar y personalizar su experiencia y personalizar el contenido publicitario que mostramos;

Para comunicarnos con usted (por correo electrónico, dispositivo móvil, entre otros) y autenticar su identidad;

Para resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas, incluida la investigación de posibles violaciones de las mismas, o de conformidad con cualquier ley o regulación aplicable, o con el propósito de hacer cumplir la ley;

Para realizar investigaciones, diagnósticos técnicos, análisis o fines estadísticos;

Para proporcionarle los servicios y ofertas adicionales más relevantes;

Para detectar, prevenir o abordar el fraude, la seguridad o los problemas técnicos;

Fines de marketing directo – podemos utilizar los datos de contacto que nos proporcionó para enviarle ofertas promocionales; puede retirar su consentimiento enviándonos un aviso por escrito por correo electrónico a la siguiente dirección: support@sync.me . o de la misma manera en que se le transmitió la publicidad (por ejemplo, a través de un mensaje de texto telefónico).

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN Y PARA QUÉ PROPÓSITO?

Usuarios

Compartimos su información, incluida la Información Personal, con otros usuarios de nuestra comunidad. Su nombre se mostrará en una llamada entrante a otros usuarios o en una búsqueda numérica de su número de teléfono (ID de Llamadas).

La información de su perfil, incluida la información derivada de su red social, estará disponible para otros usuarios de acuerdo con su configuración privada.

Su número de teléfono no será visible para otros usuarios, a menos que esté disponible públicamente o si usted decidió compartirlo explícitamente.

Si ha activado la función Búsquedad de Sync.ME Search los detalles de sus contactos (nombres completos, números de teléfono y direcciones de correo electrónico) se agregarán en nuestro directorio y estarán disponibles para otros usuarios registrados con esta función, en una llamada entrante o en una búsqueda numérica.

Si decidió informar un número de teléfono como SPAM, puede estar incluido en nuestro directorio público de SPAM, disponible para los usuarios de nuestra comunidad.

Proveedores de Servicios

Compartimos su información, incluida la Información Personal, con nuestras compañías afiliadas y nuestros proveedores de servicios profesionales de terceros, a quienes se les permite usar la información solo con el fin de proporcionarle el Servicio, o con nuestras compañías afiliadas y socios comerciales para realizar servicios para nosotros (por ejemplo, servicio al cliente, asistencia de marketing, soporte técnico, análisis, entre otros).

La información se divulgará solo en la medida requerida para realizar los fines estipulados en este documento.

Por la presente, garantiza y consiente que su información personal pueda transmitirse, utilizarse o almacenarse con nuestros terceros autorizados, para los fines aquí descritos, que se encuentran en todo el mundo.

Otras Divulgaciones

Compartimos su información, incluida la Información Personal, en caso de que la policía u otra agencia gubernamental nos exijan; en respuesta a una citación, orden judicial o demanda de investigación, o una orden judicial, o con respecto a cualquier proceso legal; para hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual o para ejercer otros derechos legales; para establecer o ejercer nuestros derechos de defensa contra demandas legales; si creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude u otra fechoría, seguridad de la persona o propiedad, violación de nuestras políticas, para hacer cumplir nuestras políticas o según se requiera para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. En tales circunstancias, podemos plantear o renunciar a cualquier objeción legal o derecho disponible para nosotros.

Afiliados y transacciones corporativas

Podemos compartir información, incluida Información Personal, con nuestra compañía matriz, subsidiarias, empresas conjuntas, alianzas estratégicas u otras compañías bajo un control común (colectivamente "compañías afiliadas"). Podemos compartir información, incluida la Información Personal, en el caso de una transacción corporativa (por ejemplo, la venta de una parte sustancial de nuestro negocio, fusión, consolidación o venta de activos).

En el caso de lo anterior, nuestras empresas afiliadas o la empresa adquirente asumirán los derechos y obligaciones descritos en esta Política de Privacidad.

Información Agregada

La Información No Personal, la información agregada o la Información Personal en forma no legible para humanos (desidentificada) se puede compartir con terceros (incluidas redes publicitarias, empresas de publicidad y proveedores de servicios) en cualquiera de las circunstancias anteriores, así como con el fin de desarrollar o entregar publicidad personalizada o dirigida (ya sea a través de nuestro Servicio o sitios web), o con el fin de mejorar nuestro Servicio, realizar análisis comerciales u otros fines comerciales. Esta información puede combinarse con la información que recopilamos de otras fuentes, en la medida en que la información siga siendo Información no Personal.

Recopilación de información por terceros

Nuestra política solo aborda el uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que divulgue su información a terceros a través de nuestro Servicio (ya sea nuestro sitio web o aplicación; por ejemplo, haciendo clic en un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación o al proporcionar información a través de API) o a través de otros sitios a través de Internet, se pueden aplicar diferentes reglas a su uso o divulgación de la información que usted les revela. Le solicitamos que revise las Políticas de Privacidad de esos sitios antes de proporcionar su Información Personal para ellos.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL

Tenga en cuenta que nuestras empresas, así como nuestros socios de confianza y proveedores de servicios, se encuentran en todo el mundo. Cualquier información que recopilemos (incluida su Información Personal) se almacena y procesa en varias jurisdicciones de todo el mundo (incluyendo en los Estados Unidos), para los fines detallados en esta Política de Privacidad.

Hacemos todo lo posible para garantizar que su Información Personal esté protegida de acuerdo con nuestra política de privacidad, a través de medios contractuales (como el uso de las cláusulas contractuales aprobadas por los reguladores relevantes para la transferencia de datos) u otros medios (como garantizar que la jurisdicción imponga salvaguardas adecuadas para la protección de datos).

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?

Si su Información Personal se nos brindó directamente, ya sea usted mismo o por otro usuario, conservaremos dicha información a menos que usted nos indique que la eliminemos. Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento con una solicitud de eliminación de su Información Personal, enviándonos un correo electrónico a: support@sync.me .

Si desea eliminar su Información Personal de nuestro Servicio, puede hacerlo visitando este enlace:

Tenga en cuenta que, a menos que nos indique lo contrario, conservamos la información que recopilamos (incluida su Información Personal) durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el Servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

DERECHOS DEL USUARIO

Para eliminar su nombre y/o número de teléfono, debe desactivar su cuenta mediante la configuración del usuario. Para eliminar o cambiar la información de su perfil, debe cambiarlos según la configuración del usuario.

Para eliminar la información que proporcionó sobre sus contactos utilizando Búsqueda Sync.ME, debe desactivar la función Búsqueda Sync.ME.

Si no es un usuario y desea eliminar cualquier información relacionada con usted, puede notificarnos enviando un correo electrónico a: support@sync.me . o visitando este enlace: https://sync.me/optout/ .

Puede contactarnos en cualquier momento a través desupport@sync.me .y solicitar:

Acceder a su Información Personal y recibir información complementaria sobre la misma;

La eliminación de su Información Personal; que puede hacerlo de manera fácil a través de nuestra página de exclusión, disponible aquí: https://sync.me/optout/ ;

Cambiar o actualizar cualquier Información Personal relacionada con usted (por ejemplo, si cree que la misma es incorrecta, puede solicitar que se corrija;

Que se restrinja o dejemos de utilizar su Información Personal;

Que proporcionemos la Información Personal que nos brindó en un formato legible por máquina.

Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y las solicitudes están sujetas a los requisitos legales aplicables, incluidas las obligaciones de retención de documentos o informes legales y éticos.

Si tiene alguna pregunta general sobre la Información Personal que recopilamos sobre usted y cómo la usamos, contáctenos al support@sync.me .

INFORMACIÓN PARA NIÑOS

Nuestro servicio no está destinado a menores de 16 años o menores de la edad legal para proporcionar el consentimiento que no está sujeto a la autorización del titular de la responsabilidad parental, de conformidad con las leyes de la jurisdicción donde reside (“ Edad de Consentimiento ”), y no recopilaremos intencionalmente información personal de niños. Si nos damos cuenta de que un usuario tiene menos de la Edad de Consentimiento, eliminaremos su información de nuestros archivos. Nos reservamos el derecho de solicitar comprobante de edad en cualquier etapa para que podamos verificar que los niños no están utilizando el Servicio.

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

Nos preocupamos mucho por implementar y mantener la seguridad del Servicio y su información. Empleamos procedimientos y políticas estándar de la industria para garantizar la seguridad de la información de nuestros usuarios y evitar el uso no autorizado de la misma. Aunque tomamos medidas razonables para salvaguardar la información, no podemos ser responsables de los actos de quienes obtienen acceso no autorizado o abusan de nuestro Servicio, y no garantizamos, de manera expresa, implícita o de otro tipo, que impediremos dicho acceso.

Si considera que su privacidad fue tratada de acuerdo con nuestra política, o si alguna persona intentó abusar de nuestro servicio o actuó de manera inapropiada, contáctenos directamente al support@sync.me . y nuestro oficial de privacidad investigará de inmediato.

ACTUALIZACIONES O ENMIENDAS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo tanto, vuelva a visitar esta página con frecuencia. Le notificaremos sobre cambios sustanciales de esta Política de privacidad en el Servicio y/o le enviaremos un correo electrónico con respecto a dichos cambios en la dirección de correo electrónico que usted proporcionó voluntariamente. Tales cambios sustanciales entrarán en vigencia siete (7) días después de que se haya proporcionado dicha notificación en cualquiera de los métodos mencionados anteriormente. De lo contrario, todos los demás cambios a esta Política de privacidad son efectivos a partir de la fecha indicada “Última Revisión”, y su uso continuado del Servicio después de la última fecha revisada constituirá la aceptación de estos cambios y su aceptación.

CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta (o comentario) sobre esta Política de Privacidad, puede enviar a nuestro Oficial de Protección de Datos aquí: support@sync.me . o mediante los siguientes datos de contacto:

Atención: Oficial de Protección de Datos

Sync.Me Technologies Ltd.

3076 Sir Francis Drake’s Highway, P.O. Box 3463, Road Town, Tortola, Islas Vírgenes Británicas

Haremos un esfuerzo para responder dentro de un plazo razonable. No dude en comunicarse con nosotros en cualquier momento.