Dichiarazione di accessibilità

Stato di conformità

Il nostro obiettivo di accessibilità è il WCAG 2.1 Livello AA, il riferimento tecnico comune allo standard israeliano 5568, all'European Accessibility Act (EAA) dell'UE e alla legge tedesca Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) — le normative che si applicano a Sync.me in quanto servizio usato da persone in Israele, nell'UE e in Germania.

Al momento, Sync.me è parzialmente conforme al WCAG 2.1 AA. Ciò significa che molte parti del sito rispettano questo standard, ma non ancora tutte, e non abbiamo completato i test necessari per dichiarare la piena conformità. La sezione seguente, "Limitazioni note", elenca le lacune specifiche di cui siamo a conoscenza.

Questa dichiarazione copre il sito web di Sync.me: le nostre pagine marketing (home, pagine delle funzionalità, prezzi, blog, chi siamo e il nostro quiz), le pagine prodotto di ricerca e identificazione numeri, la gestione dell'account e dell'abbonamento e le nostre pagine legali (Informativa sulla privacy, Termini di utilizzo, Informativa sui cookie). Non copre le nostre app mobili native, né i contenuti di terze parti che non controlliamo, come il widget Google reCAPTCHA o le schede su App Store e Google Play.

Funzionalità di accessibilità già implementate

Abbiamo apportato modifiche concrete, già pubblicate, in tutto il sito, tra cui:

• Focus da tastiera visibile. Pulsanti, link, campi dei moduli, menu e altri elementi interattivi ora mostrano un contorno di focus ben visibile quando si naviga con la tastiera, sostituendo gli indicatori di focus che in precedenza erano soppressi in quasi tutto il sito.
• Moduli accessibili. I campi dei moduli hanno etichette reali, associate a livello programmatico (non solo testo visivo), e gli errori di convalida vengono comunicati alle tecnologie assistive invece di sostituire silenziosamente l'etichetta. I nostri menu a tendina personalizzati possono essere utilizzati interamente con le frecce, Invio, la barra spaziatrice ed Esc.
• Finestre di dialogo accessibili. Le finestre di accesso, download e altre finestre a comparsa del sito ora intrappolano il focus della tastiera mentre sono aperte e si chiudono con il tasto Esc — prima non era vero né l'uno né l'altro.
• Navigazione utilizzabile da tastiera. Il menu principale, il menu mobile e il selettore della lingua possono essere tutti utilizzati da tastiera, con annunci corretti di apertura/chiusura per gli screen reader. Un link "Vai al contenuto principale" è disponibile come primissima tappa quando si preme Tab su qualsiasi pagina.
• Descrizioni delle immagini significative. Le immagini e le icone puramente decorative sono nascoste agli screen reader per non creare rumore, e le icone che trasmettono informazioni possono avere testi alternativi adeguati.
• Contrasto dei colori migliorato. I colori del testo che non raggiungevano il rapporto di contrasto richiesto — tra cui il testo dei link, il testo secondario e il testo di errore — sono stati scuriti per superare la soglia WCAG di 4,5:1 per il testo.
• Struttura dei titoli corretta. I livelli dei titoli nelle nostre pagine delle funzionalità, nelle pagine di ricerca e identificazione numeri e nel quiz sono stati corretti in modo che la struttura della pagina risulti logica per gli screen reader, invece di saltare o duplicare i livelli.
• Un controllo di pausa per i contenuti in movimento. L'unica animazione in loop continuo del sito (accanto ai risultati generati dall'IA nella nostra pagina di ricerca) ora dispone di un controllo pausa/riproduzione accessibile da tastiera.
• Supporto da destra a sinistra (RTL). Le versioni in ebraico e arabo del sito ora vengono visualizzate correttamente da destra a sinistra, con numeri, numeri di telefono e prezzi mostrati correttamente da sinistra a destra all'interno del testo RTL, come dovrebbe essere.
• Un'esperienza di numero di telefono e ricerca ridisegnata. Il campo del numero di telefono e la barra di ricerca dispongono di selettori di paese utilizzabili da tastiera e indicatori di focus che seguono l'intero campo, non solo il campo di input sottostante.
• Controlli automatizzati. Abbiamo attivato il linting di accessibilità (eslint-plugin-jsx-a11y) nel nostro codice per individuare i problemi comuni — come etichette o testi alternativi mancanti — prima della pubblicazione.

Limitazioni note

Preferiamo dirti esattamente a che punto siamo piuttosto che arrotondare per eccesso. Alla data di questa dichiarazione, siamo a conoscenza delle seguenti lacune:

• I test di accessibilità manuali sono andati più avanti, ma non sono ancora completi su tutto il sito. Abbiamo completato un passaggio live con la sola tastiera (senza mouse) sulla navigazione dell’intestazione del sito, sui mega-menu e sul menu mobile, sulle finestre popup, sulle preferenze dei cookie e sul nostro modulo Contattaci, oltre a un audit dell’albero di accessibilità — un sostituto scriptabile per uno screen reader — sulla home page e sul modulo Contattaci. Non abbiamo ancora estenso questo controllo a ogni pagina del sito, né abbiamo effettuato una vera sessione live con screen reader (VoiceOver) con un utente reale di tecnologia assistiva.
• Lo zoom del browser al 200% è stato verificato a campione, non su tutto il sito. Abbiamo confermato che la nostra home page e una pagina funzionalità rappresentativa si adattano correttamente allo zoom al 200%, senza contenuti tagliati o sovrapposti, sia nel layout da sinistra a destra che da destra a sinistra. Non abbiamo ancora estenso questo controllo a ogni pagina del sito.
• Parte del testo dell’interfaccia è stata tradotta da un ingegnere, non da un traduttore professionista. Il link "Vai al contenuto principale", le etichette del pulsante pausa/riproduzione dell’animazione e alcune etichette legate all’RTL sono state tradotte direttamente nelle nostre dieci lingue diverse dall’inglese senza revisione da parte di madrelingua. Funzionano correttamente con le tecnologie assistive, ma non abbiamo verificato quanto suonino naturali. Inoltre, il pulsante di chiusura delle nostre finestre popup non è ancora stato tradotto: viene ancora annunciato in inglese indipendentemente dalla lingua che stai usando.
• Non eseguiamo ancora scansioni di accessibilità automatizzate. Ci affidiamo al linting statico del codice per individuare problemi di markup come etichette mancanti, ma questo non può rilevare problemi reali come il contrasto effettivamente renderizzato, l'ordine del focus o ciò che annuncia uno screen reader. La scansione automatizzata (come axe-core) è prevista ma non ancora implementata.
• Alcune regole di linting per l’accessibilità sono impostate su avviso, non su blocco. Quattro regole che riguardano elementi interattivi personalizzati sono attualmente avvisi, mentre finiamo di convertire i componenti sottostanti in elementi nativamente accessibili. Questo numero è sceso da 26 a 10 avvisi aperti, con la conversione di altri elementi.
• I nostri menu a tendina dei prefissi internazionali usano un supporto da tastiera semplificato. Il selettore del paese nel nostro campo del numero di telefono e nella barra di ricerca è un vero pulsante, focalizzabile da tastiera, con annunci corretti di apertura/chiusura, ma non usa ancora il pattern completo di listbox che offre un'esperienza da screen reader equivalente a un elenco nativo. Questo pattern più completo è previsto come lavoro futuro.
• Il supporto RTL non è completo ovunque. Abbiamo dato priorità al layout principale del sito — intestazione, piè di pagina, navigazione, menu, moduli — e a tutti i numeri e numeri di telefono. Alcune pagine meno visitate potrebbero ancora presentare problemi residui di layout sinistra/destra che non abbiamo ancora individuato; li stiamo correggendo in modo incrementale man mano che emergono.
• Quattro pagine legali sono intenzionalmente solo in inglese. La nostra Informativa sui cookie, Informativa sulla privacy, informativa CCPA e Termini di utilizzo sono mostrati in inglese e da sinistra a destra indipendentemente dall'impostazione della lingua. Si tratta di una scelta di contenuto deliberata, non una svista, ma vogliamo che tu lo sappia se usi il sito in ebraico o arabo.
• I contenuti di ricerca generati dall'IA hanno un supporto limitato per i titoli. Nella nostra pagina di ricerca, le risposte generate dall'IA attualmente supportano correttamente un solo livello di sottotitolo. Se l'IA dovesse mai produrre livelli di titolo più profondi, la struttura dei titoli in quell'area non è garantita corretta.
• Un piccolo problema estetico. Il pulsante "Gestisci cookie" nella nostra pagina dell'Informativa sui cookie ha perso il suo colore distintivo al passaggio del mouse come effetto collaterale di una correzione del contrasto (la sottolineatura che appare al passaggio del mouse è ancora presente). Questo non compromette l'accessibilità, ma lo segnaliamo per completezza.
• Questa dichiarazione copre solo il nostro sito web. Non possiamo qui fare affermazioni sull'accessibilità delle nostre app mobili native, né sui contenuti di terze parti che non controlliamo, come le schermate del processore di pagamento, il widget reCAPTCHA o le schede degli store delle app.

Come darci un feedback o segnalare un problema

Se incontri una barriera di accessibilità in qualsiasi punto di Sync.me, o se qualcosa in questa dichiarazione non corrisponde a ciò che stai riscontrando, faccelo sapere: vogliamo saperlo. Contattaci all'indirizzo support@sync.me indicandoci in quale pagina ti trovavi e cosa è successo; faremo del nostro meglio per risponderti e risolvere il problema.

Data della dichiarazione

Questa dichiarazione è stata pubblicata a luglio 2026 e riflette il lavoro di accessibilità completato fino a quella data. Il lavoro sull'accessibilità in Sync.me è un processo continuo e non un progetto una tantum, quindi rivedremo e aggiorneremo questa pagina man mano che colmeremo ulteriori lacune — almeno una volta all'anno, e ogni volta che completeremo un altro ciclo di miglioramenti dell'accessibilità.