הצהרת נגישות

מצב עמידה בתקן

יעד הנגישות שלנו הוא WCAG 2.1 ברמה AA, אמת המידה הטכנית המשותפת לתקן הישראלי 5568, לחוק הנגישות האירופי (EAA) של האיחוד האירופי, ולחוק Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) הגרמני — התקנות החלות על Sync.me כשירות המשמש אנשים בישראל, באיחוד האירופי ובגרמניה.

כרגע, Sync.me עומדת חלקית בתקן WCAG 2.1 AA. משמעות הדבר היא שחלקים רבים באתר עומדים בתקן זה, אך לא כולם עדיין, וטרם השלמנו את הבדיקות הנדרשות כדי להצהיר על עמידה מלאה. הסעיף שלהלן, "מגבלות ידועות", מפרט את הפערים הספציפיים שידועים לנו.

הצהרה זו חלה על אתר האינטרנט של Sync.me: עמודי השיווק שלנו (דף הבית, עמודי תכונות, תמחור, בלוג, אודות, והשאלון שלנו), עמודי המוצר של חיפוש ואיתור מספרי טלפון, ניהול חשבון ומינוי, ועמודים משפטיים שלנו (מדיניות פרטיות, תנאי שימוש, מדיניות עוגיות). היא אינה חלה על אפליקציות המובייל הנייטיביות שלנו, או על תוכן צד שלישי שאיננו שולטים בו, כגון רכיב Google reCAPTCHA או דפי App Store ו-Google Play.

תכונות נגישות שכבר יושמו

ביצענו שינויים קונקרטיים, שכבר פורסמו, ברחבי האתר, ובהם:

• מיקוד מקלדת גלוי. כפתורים, קישורים, שדות טופס, תפריטים ורכיבים אינטראקטיביים נוספים מציגים כעת מתאר מיקוד ברור בעת ניווט במקלדת, במקום סמני מיקוד שהוסתרו בעבר כמעט בכל האתר.
• טפסים נגישים. לשדות הטופס יש תוויות אמיתיות, המקושרות באופן פרוגרמטי (לא רק טקסט חזותי), ושגיאות אימות מוכרזות לטכנולוגיה מסייעת במקום להחליף בשקט את התווית. תפריטים נפתחים מותאמים אישית שלנו ניתנים להפעלה מלאה באמצעות מקשי החצים, Enter, מקש הרווח ו-Escape.
• תיבות דו-שיח נגישות. תיבות הדו-שיח של התחברות, הורדה ותיבות קופצות נוספות ברחבי האתר לוכדות כעת את מיקוד המקלדת בזמן שהן פתוחות ונסגרות באמצעות מקש Escape — אף אחד מהם לא היה נכון קודם.
• ניווט הפעיל במקלדת. את התפריט הראשי, תפריט המובייל ובורר השפה ניתן להפעיל כולם באמצעות המקלדת, עם הכרזות תקינות של פתיחה/סגירה עבור קוראי מסך. קישור "דלג לתוכן הראשי" זמין כעצירה הראשונה ביותר בעת מעבר בין רכיבים באמצעות Tab בכל עמוד.
• תיאורי תמונה משמעותיים. תמונות ואייקונים דקורטיביים בלבד מוסתרים מקוראי מסך כדי שלא ייצרו רעש, ואייקונים הנושאים מידע יכולים לשאת חלופות טקסט מתאימות.
• ניגודיות צבעים משופרת. צבעי טקסט שלא עמדו ביחס הניגודיות הנדרש — כולל טקסט קישורים, טקסט משני וטקסט שגיאה — הוכהו כדי לעמוד בסף 4.5:1 של WCAG עבור טקסט.
• מבנה כותרות מתוקן. רמות הכותרות בעמודי התכונות שלנו, בעמודי החיפוש ואיתור מספרי הטלפון, ובשאלון תוקנו כך שמבנה העמוד יישמע הגיוני עבור קוראי מסך, במקום לדלג על רמות או לשכפל אותן.
• פקד השהיה עבור תוכן נע. האנימציה היחידה הרצה בלולאה מתמשכת באתר (לצד תוצאות שנוצרו בבינה מלאכותית בעמוד החיפוש שלנו) כוללת כעת פקד השהיה/הפעלה הנגיש באמצעות המקלדת.
• תמיכה מימין לשמאל (RTL). הגרסאות בעברית ובערבית של האתר מוצגות כעת כראוי מימין לשמאל, כאשר מספרים, מספרי טלפון ומחירים מוצגים כראוי משמאל לימין בתוך טקסט RTL, כפי שצריך.
• חוויית מספר טלפון וחיפוש שעוצבה מחדש. לשדה מספר הטלפון ולשורת החיפוש יש בוררי מדינה הפעילים במקלדת וסמני מיקוד שעוקבים אחרי כל השדה, לא רק אחרי שדה הקלט הבסיסי.
• מנגנוני הגנה אוטומטיים. הפעלנו בדיקת לינטינג לנגישות (eslint-plugin-jsx-a11y) בבסיס הקוד שלנו כדי לתפוס בעיות נפוצות — כמו תוויות חסרות או טקסט חלופי חסר — לפני שהן משתחררות.

מגבלות ידועות

אנחנו מעדיפים לספר לך בדיוק היכן הדברים עומדים במקום לעגל כלפי מעלה. נכון להצהרה זו, ידועים לנו הפערים הבאים:

• בדיקות הנגישות הידניות התקדמו, אך עדיין לא הושלמו בכל האתר. השלמנו מעבר חי במקלדת בלבד (ללא עכבר) על ניווט הכותרת של האתר, תפריטי המגה ותפריט המובייל, חלונות קופצים, הגדרות עוגיות, וטופס צור קשר שלנו, וכן ביקורת על עץ הנגישות — תחליף הניתן לתסריט למעבר עם קורא מסך — בעמוד הבית ובטופס צור קשר. עדיין לא הרחבנו זאת לכל עמוד באתר, ועדיין לא ביצענו מעבר חי אמיתי עם קורא מסך (VoiceOver) עם משתמש טכנולוגיה מסייעת בפועל.
• זום דפדפן של 200% נבדק באופן חלקי, לא בכל האתר. אישרנו שעמוד הבית שלנו ועמוד תכונה מייצג אחד מסתדרים כראוי בזום 200%, ללא תוכן חתוך או חופף, גם בפריסה משמאל לימין וגם מימין לשמאל. עדיין לא הרחבנו בדיקה זו לכל עמוד באתר.
• חלק מטקסט הממשק תורגם על ידי מהנדס, לא על ידי מתרגם מקצועי. הקישור "דלג לתוכן הראשי", תוויות כפתור ההשהיה/הפעלה של האנימציה, וכמה תוויות הקשורות ל-RTL, תורגמו ישירות לעשר השפות הלא-אנגליות שלנו ללא ביקורת של דוברי שפת אם. הן פועלות כראוי עם טכנולוגיה מסייעת, אך לא בדקנו כמה טבעי הן נשמעות. בנוסף, כפתור הסגירה בחלונות הקופצים שלנו עדיין לא תורגם כלל — הוא עדיין מוכרז באנגלית ללא קשר לשפה שבה אתם משתמשים.
• אנחנו עדיין לא מריצים סריקות נגישות אוטומטיות. אנחנו נסמכים על לינטינג קוד סטטי כדי לתפוס בעיות סימון כמו תוויות חסרות, אך זה לא יכול לזהות בעיות אמיתיות כמו ניגודיות בפועל, סדר מיקוד, או מה שקורא מסך מכריז. סריקה אוטומטית (כגון axe-core) מתוכננת אך טרם יושמה.
• כמה כללי לינטינג לנגישות מוגדרים כאזהרה, לא כחסימה. ארבעה כללים המנהלים רכיבים אינטראקטיביים מותאמים אישית הם כרגע אזהרות בזמן שאנחנו מסיימים להמיר את הרכיבים הבסיסיים לרכיבים נגישים באופן נייטיבי. המספר הזה ירד מ-26 ל-10 אזהרות פתוחות, ככל שהמרנו עוד מהרכיבים האלה.
• תפריטי קידומת המדינה שלנו משתמשים בתמיכת מקלדת מפושטת. בורר המדינה בשדה מספר הטלפון ובשורת החיפוש שלנו הוא כפתור אמיתי, בר-מיקוד במקלדת, עם הכרזות תקינות של פתיחה/סגירה, אך הוא עדיין אינו משתמש בדפוס תיבת הרשימה המלא המעניק חוויית קורא מסך מקבילה לרכיב בחירה נייטיבי. הדפוס העשיר יותר הזה מתוכנן כעבודה עתידית.
• תמיכת ה-RTL אינה שלמה בכל מקום. נתנו עדיפות לפריסת הליבה של האתר — כותרת עליונה, כותרת תחתונה, ניווט, תפריטים, טפסים — ולכל המספרים ומספרי הטלפון. בעמודים מבוקרים פחות ייתכן שעדיין קיימות בעיות פריסה שיוריות של ימין/שמאל שטרם מצאנו; אנחנו מתקנים אותן בהדרגה ככל שהן צצות.
• ארבעה עמודים משפטיים הם באנגלית בלבד באופן מכוון. מדיניות העוגיות, מדיניות הפרטיות, הודעת ה-CCPA ותנאי השימוש שלנו מוצגים באנגלית ומשמאל לימין ללא קשר להגדרת השפה שלך. זוהי החלטת תוכן מכוונת, לא השמטה, אך אנחנו רוצים שתדע על כך אם אתה משתמש באתר בעברית או בערבית.
• לתוכן חיפוש שנוצר בבינה מלאכותית יש תמיכה מוגבלת בכותרות משנה. בעמוד החיפוש שלנו, תשובות שנוצרו בבינה מלאכותית תומכות כרגע כראוי ברמה אחת של כותרת משנה. אם הבינה המלאכותית תפיק אי פעם רמות כותרת עמוקות יותר, מבנה הכותרות באזור זה אינו מובטח כתקין.
• בעיה קוסמטית קטנה אחת. כפתור "ניהול עוגיות" בעמוד מדיניות העוגיות שלנו איבד את צבע ה-hover הייחודי שלו כתוצאה לוואי מתיקון ניגודיות (הקו התחתון שמופיע ב-hover עדיין קיים). זה לא משפיע על הנגישות, אך אנחנו מציינים זאת למען השלמות.
• הצהרה זו חלה על אתר האינטרנט שלנו בלבד. איננו יכולים להצהיר כאן על נגישות אפליקציות המובייל הנייטיביות שלנו, או על תוכן צד שלישי שאיננו שולטים בו, כגון מסכי ספק תשלומים, רכיב reCAPTCHA, או דפי חנויות האפליקציות.

איך לתת משוב או לדווח על בעיה

אם נתקלת במחסום נגישות בכל מקום ב-Sync.me, או שמשהו בהצהרה זו אינו תואם את מה שאתה חווה, ספר לנו — אנחנו רוצים לדעת. צור איתנו קשר בכתובת support@sync.me וספר לנו באיזה עמוד היית ומה קרה; נעשה כמיטב יכולתנו לחזור אליך ולטפל בכך.

תאריך ההצהרה

הצהרה זו פורסמה ביולי 2026 ומשקפת את עבודת הנגישות שהושלמה עד לאותו תאריך. עבודת הנגישות ב-Sync.me היא מתמשכת ולא פרויקט חד-פעמי, לכן נבחן ונעדכן עמוד זה ככל שנסגור פערים נוספים — לפחות פעם בשנה, וכן בכל פעם שנשלים סבב נוסף של שיפורי נגישות.