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Barrierefreiheitserklärung

Sync.me existiert, damit du weißt, wer anruft, und mit den Menschen in deinem Leben in Verbindung bleibst – und das hat nur dann einen Sinn, wenn wirklich jeder die Website dafür nutzen kann. Wir arbeiten daran, Sync.me für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen, einschließlich Menschen, die mit der Tastatur navigieren, einen Screenreader verwenden oder auf andere assistive Technologien angewiesen sind. Diese Erklärung beschreibt ehrlich, wo diese Arbeit heute steht: was bereits vorhanden ist, was noch verbessert werden muss und wie du uns erreichen kannst, wenn etwas für dich nicht funktioniert.

Konformitätsstatus

Unser Ziel für die Barrierefreiheit ist WCAG 2.1 Stufe AA, der technische Maßstab, den der israelische Standard 5568, der European Accessibility Act (EAA) der EU und das deutsche Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) gemeinsam haben – die Vorschriften, die für Sync.me als Dienst gelten, der von Menschen in Israel, der EU und Deutschland genutzt wird.

Derzeit ist Sync.me teilweise konform mit WCAG 2.1 AA. Das bedeutet, dass viele Teile der Website diesen Standard erfüllen, aber noch nicht alle, und wir haben die für eine vollständige Konformität erforderlichen Tests noch nicht abgeschlossen. Der Abschnitt „Bekannte Einschränkungen“ weiter unten listet die spezifischen Lücken auf, die uns bekannt sind.

Diese Erklärung bezieht sich auf die Sync.me-Website: unsere Marketingseiten (Startseite, Funktionsseiten, Preise, Blog, Über uns und unser Quiz), die Seiten für Rückwärtssuche und Telefonnummernsuche, die Konto- und Abonnementverwaltung sowie unsere rechtlichen Seiten (Datenschutzerklärung, Nutzungsbedingungen, Cookie-Richtlinie). Sie umfasst nicht unsere nativen mobilen Apps oder Inhalte von Drittanbietern, die wir nicht kontrollieren, wie das Google-reCAPTCHA-Widget oder die Einträge im App Store und bei Google Play.

Bereits umgesetzte Barrierefreiheitsfunktionen

Wir haben konkrete, bereits veröffentlichte Änderungen an der Website vorgenommen, darunter:

  • Sichtbarer Tastaturfokus. Schaltflächen, Links, Formularfelder, Menüs und andere interaktive Elemente zeigen jetzt einen deutlichen Fokusrahmen, wenn du mit der Tastatur navigierst – vorher waren Fokusanzeigen fast überall auf der Website unterdrückt.
  • Barrierefreie Formulare. Formularfelder haben echte, programmatisch verknüpfte Beschriftungen (nicht nur sichtbaren Text), und Validierungsfehler werden assistiven Technologien mitgeteilt, statt die Beschriftung einfach zu ersetzen. Unsere benutzerdefinierten Dropdown-Menüs lassen sich vollständig mit den Pfeiltasten, Eingabetaste, Leertaste und Escape bedienen.
  • Barrierefreie Dialoge. Anmelde-, Download- und andere Popup-Dialoge auf der gesamten Website fangen jetzt den Tastaturfokus ein, solange sie geöffnet sind, und lassen sich mit der Escape-Taste schließen – beides war vorher nicht der Fall.
  • Tastaturbedienbare Navigation. Das Hauptmenü, das mobile Menü und die Sprachauswahl lassen sich alle über die Tastatur bedienen, mit korrekten Ansagen für Screenreader beim Ein- und Ausklappen. Ein Link „Zum Hauptinhalt springen“ ist die allererste Station beim Tabben auf jeder Seite.
  • Aussagekräftige Bildbeschreibungen. Rein dekorative Bilder und Icons sind vor Screenreadern verborgen, damit sie kein Rauschen erzeugen, und Icons mit Informationsgehalt können über passende Textalternativen verfügen.
  • Verbesserter Farbkontrast. Textfarben, die den erforderlichen Kontrastwert nicht erreichten – darunter Linktext, sekundärer Text und Fehlertext – wurden abgedunkelt, um den WCAG-Schwellenwert von 4,5:1 für Text zu erreichen.
  • Korrigierte Überschriftenstruktur. Die Überschriftenebenen auf unseren Funktionsseiten, den Such- und Telefonnummernsuche-Seiten sowie im Quiz wurden korrigiert, damit die Seitenstruktur für Screenreader logisch aufgebaut ist, statt Ebenen zu überspringen oder zu duplizieren.
  • Eine Pause-Funktion für bewegte Inhalte. Die einzige durchgehend in Schleife laufende Animation auf der Website (neben KI-generierten Ergebnissen auf unserer Suchseite) verfügt jetzt über eine per Tastatur bedienbare Pause/Play-Steuerung.
  • Unterstützung für rechts-nach-links (RTL). Die hebräische und arabische Version der Website werden jetzt korrekt von rechts nach links dargestellt, wobei Zahlen, Telefonnummern und Preise innerhalb des RTL-Texts korrekt von links nach rechts angezeigt werden, wie es sein sollte.
  • Ein überarbeitetes Telefonnummern- und Sucherlebnis. Das Telefonnummernfeld und die Suchleiste verfügen über per Tastatur bedienbare Länderauswahlen und Fokusanzeigen, die dem gesamten Feld folgen, nicht nur dem zugrunde liegenden Eingabefeld.
  • Automatisierte Sicherheitsnetze. Wir haben Barrierefreiheits-Linting (eslint-plugin-jsx-a11y) in unserer Codebasis aktiviert, um häufige Probleme – wie fehlende Beschriftungen oder fehlende Alt-Texte – schon vor der Veröffentlichung zu erkennen.

Bekannte Einschränkungen

Wir sagen dir lieber genau, wo wir stehen, als schönzureden. Zum Zeitpunkt dieser Erklärung sind uns folgende Lücken bekannt:

  • Die manuellen Barrierefreiheitstests sind weiter fortgeschritten, aber noch nicht website-weit abgeschlossen. Wir haben einen Live-Tastatur-Durchgang (ohne Maus) über die Header-Navigation der Website, die Mega-Menüs und das Mobilmenü, Pop-up-Dialoge, die Cookie-Einstellungen und unser Kontaktformular abgeschlossen, außerdem eine Prüfung des Accessibility-Baums – ein skriptbarer Ersatz für einen Screenreader – auf der Startseite und dem Kontaktformular. Wir haben dies noch nicht auf jede Seite der Website ausgeweitet, und wir haben noch keine echte, Live-Screenreader-Sitzung (VoiceOver) mit einer tatsächlichen Person, die assistive Technologie nutzt, durchgeführt.
  • Der 200%-Browser-Zoom wurde stichprobenhaft geprüft, nicht website-weit getestet. Wir haben bestätigt, dass sich unsere Startseite und eine repräsentative Feature-Seite bei 200% Zoom korrekt anpassen, ohne abgeschnittene oder überlappende Inhalte, sowohl im Links-nach-rechts- als auch im Rechts-nach-links-Layout. Wir haben diese Prüfung noch nicht auf jede Seite der Website ausgeweitet.
  • Ein Teil der Oberflächentexte wurde von einem Entwickler übersetzt, nicht von einem professionellen Übersetzer. Der Link „Zum Hauptinhalt springen“, die Beschriftungen der Pause/Play-Schaltfläche für Animationen und einige RTL-bezogene Beschriftungen wurden direkt in unsere zehn nicht-englischen Sprachen übersetzt, ohne Prüfung durch Muttersprachler. Sie funktionieren korrekt mit assistiven Technologien, aber wir haben nicht überprüft, wie natürlich sie klingen. Außerdem wurde die Schließen-Schaltfläche unserer Pop-up-Dialoge noch überhaupt nicht übersetzt – sie wird weiterhin auf Englisch angesagt, unabhängig davon, welche Sprache Sie verwenden.
  • Wir führen noch keine automatisierten Barrierefreiheitsscans durch. Wir verlassen uns auf statisches Code-Linting, um Markup-Probleme wie fehlende Beschriftungen zu erkennen, aber das kann keine praktischen Probleme wie tatsächlich gerenderten Kontrast, Fokusreihenfolge oder Screenreader-Ansagen erkennen. Automatisiertes Scannen (z. B. mit axe-core) ist geplant, aber noch nicht umgesetzt.
  • Einige Barrierefreiheits-Lint-Regeln sind auf Warnung statt Blockierung gesetzt. Vier Regeln zu benutzerdefinierten interaktiven Elementen sind derzeit Warnungen, während wir die zugrunde liegenden Komponenten noch in nativ barrierefreie Elemente umwandeln. Diese Zahl ist von 26 auf 10 offene Warnungen gesunken, da weitere dieser Elemente umgewandelt wurden.
  • Unsere Ländervorwahl-Dropdowns bieten eine vereinfachte Tastaturunterstützung. Die Länderauswahl in unserem Telefonnummernfeld und unserer Suchleiste ist eine echte, per Tastatur fokussierbare Schaltfläche mit korrekten Ein-/Ausklapp-Ansagen, verwendet aber noch nicht das vollständige Listbox-Muster, das ein einem nativen Auswahlfeld gleichwertiges Screenreader-Erlebnis bietet. Dieses umfassendere Muster ist als zukünftige Arbeit geplant.
  • Die RTL-Unterstützung ist noch nicht überall vollständig. Wir haben das Kernlayout der Website priorisiert – Kopfzeile, Fußzeile, Navigation, Menüs, Formulare – sowie alle Zahlen und Telefonnummern. Auf einigen weniger besuchten Seiten können noch verbleibende Links/Rechts-Layoutprobleme auftreten, die wir noch nicht gefunden haben; wir beheben sie nach und nach, sobald sie auffallen.
  • Vier rechtliche Seiten sind bewusst nur auf Englisch verfügbar. Unsere Cookie-Richtlinie, Datenschutzerklärung, CCPA-Hinweis und Nutzungsbedingungen werden unabhängig von deiner Spracheinstellung auf Englisch und von links nach rechts angezeigt. Das ist eine bewusste inhaltliche Entscheidung, kein Versehen, aber wir möchten, dass du das weißt, wenn du die Website auf Hebräisch oder Arabisch nutzt.
  • KI-generierte Suchinhalte bieten eingeschränkte Unterschriften-Unterstützung. Auf unserer Suchseite unterstützen KI-generierte Antworten derzeit korrekt eine Ebene von Zwischenüberschriften. Sollte die KI jemals tiefere Überschriftenebenen erzeugen, ist die Überschriftenstruktur in diesem Bereich nicht garantiert korrekt.
  • Ein kleines kosmetisches Problem. Die Schaltfläche „Cookies verwalten“ auf unserer Cookie-Richtlinie-Seite hat als Nebeneffekt einer Kontrastkorrektur ihre eigene Hover-Farbe verloren (die beim Hover erscheinende Unterstreichung ist weiterhin vorhanden). Das beeinträchtigt die Barrierefreiheit nicht, wir erwähnen es der Vollständigkeit halber.
  • Diese Erklärung bezieht sich nur auf unsere Website. Wir können hier keine Aussagen zur Barrierefreiheit unserer nativen mobilen Apps oder von Inhalten Dritter treffen, die wir nicht kontrollieren, wie Zahlungsanbieter-Oberflächen, das reCAPTCHA-Widget oder App-Store-Einträge.

Feedback geben oder ein Problem melden

Wenn du irgendwo auf Sync.me auf eine Barriere stößt oder etwas in dieser Erklärung nicht mit deiner Erfahrung übereinstimmt, sag uns bitte Bescheid – wir möchten es wissen. Kontaktiere uns unter support@sync.me und teile uns mit, auf welcher Seite du warst und was passiert ist; wir werden unser Bestes tun, uns bei dir zu melden und das Problem zu beheben.

Datum der Erklärung

Diese Erklärung wurde im Juli 2026 veröffentlicht und spiegelt den Stand der Barrierefreiheitsarbeiten zu diesem Zeitpunkt wider. Barrierefreiheit ist bei Sync.me eine fortlaufende Arbeit und kein einmaliges Projekt, daher werden wir diese Seite überprüfen und aktualisieren, sobald wir weitere Lücken schließen – mindestens einmal jährlich und immer, wenn wir eine weitere Runde von Barrierefreiheitsverbesserungen abgeschlossen haben.